Relations presse

Définition

Les relations presse (RP) désignent la gestion des liens entre une entreprise, une marque ou une institution et les médias. Le but est d'obtenir des retombées : articles, reportages, interviews, mentions, qui parlent de l'organisation de façon favorable et crédible.

Elles constituent une branche des relations publiques, centrée sur les journalistes. Elles se distinguent nettement de la publicité : l'organisation ne paie pas l'espace et ne contrôle pas le contenu final. C'est précisément ce qui donne aux retombées leur crédibilité, mais aussi leur part d'incertitude.

Comment ça marche

Le travail de l'attaché de presse ou de l'agence repose sur des outils classiques :

• le communiqué de presse, texte court annonçant une information ;
• le dossier de presse, plus complet, avec chiffres, visuels et contacts ;
• la conférence de presse, les voyages et les rencontres avec les journalistes ;
• un fichier presse ciblé, tenu à jour selon les rubriques et les médias.

Le succès d'une action se mesure par le nombre et la qualité des retombées, l'audience des médias concernés, la tonalité des articles et la reprise des messages clés. Les RP jouent aussi un rôle décisif en communication de crise.

Exemples

Fontainebleau Tourisme a mené une campagne de relations presse pour faire connaître la proposition de valeur du Pays de Fontainebleau en matière de ressourcement et de bien-être. Pour le festival Tomorrowland, organisé en version entièrement digitale, les relations presse françaises étaient confiées à l'agence de promotion musicale Dooweet : Tomorrowland : le monde de la musique se met au digital.

Le communiqué de presse reste l'outil de base : c'est par ce moyen que McDonald's a annoncé le rachat de la start-up Dynamic Yield.

À retenir

• Les relations presse visent des retombées dans les médias, sans achat d'espace.
• Communiqué et dossier de presse sont leurs outils de base.
• Leur force est la crédibilité, leur limite l'absence de contrôle sur le contenu.