Mascotte

Définition

Le mot mascotte vient du provençal mascoto, le sortilège, puis le porte-bonheur. En marketing, la mascotte est un personnage créé pour représenter une marque : un animal, un personnage dessiné ou incarné par un acteur, un objet animé.

Elle se distingue de l’égérie, qui est une personnalité réelle et connue prêtant son image à la marque. La mascotte appartient à la marque, ne vieillit pas et ne risque pas de scandale personnel : c’est un avantage majeur. Elle n’est pas non plus un simple logo, même si elle peut en faire partie.

Comment ça marche

Une mascotte donne un visage et une personnalité à la marque. Elle facilite la mémorisation, notamment auprès des enfants, et permet de raconter des histoires d’une campagne à l’autre, dans une logique de storytelling. Pour qu’elle fonctionne, elle doit :

• refléter les valeurs et le ton de la marque ;
• être immédiatement reconnaissable ;
• être utilisée avec constance dans le temps.

On la retrouve dans les spots, sur les packagings, en PLV, sur les réseaux sociaux ou lors d’événements. Elle peut évoluer pour suivre son époque sans perdre ses traits essentiels.

Exemples

Pour sa campagne de Noël humoristique, Canal+ a fait du phacochère sa nouvelle mascotte, animal encombrant qui bouscule la vie d’une famille.

Sixt a fait revenir Mister Booster, sa mascotte au même humour décalé, dans une nouvelle campagne TV de trois spots.

Johnnie Walker, dont le personnage a évolué avec son temps, a affiché une version féminine, Jane Walker, pour s’engager en faveur de l’égalité des sexes.

À retenir

• La mascotte est un personnage qui incarne la marque.
• Contrairement à l’égérie, elle appartient à la marque et reste maîtrisable.
• Elle favorise la mémorisation et le lien affectif.