Marque employeur

Définition

La marque employeur applique les méthodes du marketing à la gestion des ressources humaines. La notion, popularisée en anglais sous le nom d’employer branding, désigne à la fois la réputation d’une organisation comme lieu de travail et l’ensemble des actions menées pour l’améliorer.

Elle concerne deux publics : les candidats potentiels, qu’il s’agit d’attirer, et les salariés, qu’il s’agit de fidéliser. Elle ne se réduit pas à une campagne de recrutement : sans conditions de travail cohérentes avec le discours, la marque employeur sonne creux et peut se retourner contre l’entreprise.

Comment ça marche

La démarche commence par la définition d’une proposition de valeur employeur : ce que l’entreprise offre de spécifique (missions, ambiance, valeurs, perspectives d’évolution, rémunération). Elle se diffuse ensuite par plusieurs canaux :

• site carrière et offres d’emploi soignées ;
• réseaux sociaux professionnels et témoignages de salariés devenus ambassadeurs ;
• campagnes de recrutement, salons, relations avec les écoles ;
• avis publiés sur les plateformes de notation d’employeurs.

Les indicateurs suivis sont notamment le nombre et la qualité des candidatures, le taux de turnover et l’engagement des salariés.

Exemples

Un article de 2013 interroge l’essor du concept de marque employeur en France : simple effet de mode ou véritable prise de conscience des entreprises ?

Avec Havas Paris, l’armée de l’air a choisi la BD digitale pour attirer de nouvelles recrues, une manière de soigner son image auprès des jeunes.

Le site JOBaProximite mise sur des profils complets pour permettre aux entreprises, quelle que soit leur taille, de travailler leur marque employeur.

À retenir

• La marque employeur vise à attirer et à fidéliser les talents.
• Elle s’adresse aux candidats comme aux salariés.
• Elle n’est crédible que si la réalité vécue correspond au discours.